Предоставление услуг
Вернуться в раздел – Предоставление услуг
Заключение договора оказания услуг
В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения (утв. 15.08.1997 Постановлением Правительства РФ №1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»), договор об оказании услуги химической чистки оформляется в письменной форме квитанцией или иным документом и должен содержать следующие сведения:
- наименование и адрес организации – исполнителя;
- вид услуги;
- цена услуги;
- точное наименование, описание и стоимость изделий;
- отметка об оплате заказчиком полной стоимости услуги или внесении суммы аванса;
- даты приема и исполнения заказа;
- гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены законодательно, предусмотрены договором;
- другие данные, связанные со спецификой оказываемых услуг, выполняемых работ;
- должность и подпись лица, принявшего заказ, а также подпись заказчика.
Один экземпляр оформленного договора выдается заказчику.
В соответствии с Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН), а также технологическими особенностями все виды бытовых услуг распределены по группам, применяющим однотипные формы бланков строгой отчетности. Приведем часть таблицы, в которой показано, какие бланки строгой отчетности должны использоваться на предприятии химчистки:
|
Код услуги
|
Наименование услуги
|
Номер применяемой формы бланка строгой отчетности
|
|
15100
|
Химическая чистка
|
|
|
15200
|
Химическая чистка
|
|
|
15300
|
Прочие услуги по химической чистке
|
|
|
15400
|
Услуги прачечных
|
|
Форма БО-5 «Наряд – заказ», «Квитанция», «Копия квитанции».
Форма выписывается приемщиком под копирку в трех экземплярах при оформлении заказов на услуги химической чистки, крашения и ремонтные работы, выполняемые предприятиями химчистки. Данная форма применяется как при предварительной оплате, так и при последующих формах оплаты и состоит из трех экземпляров.
Наряд-заказ – первый экземпляр – направляется в производство для сопровождения заказа, служит основанием для списания материальных ценностей и начисления заработной платы исполнителям заказа.
Квитанция – второй экземпляр – передается заказчику, подтверждает выполнение заказа, его стоимость при предварительно оплате заказа и после получения заказа остается у заказчика. Помимо этого квитанция служит основанием для оценки качества оказания услуги и содержит специальный талон, который отрывается заказчиком при неудовлетворительном выполнении заказа.
Копия квитанции (код формы по ОКУД 0790009) – третий экземпляр формы – используется для учета выручки. При последующей форме оплаты данные об оплате заносятся во все экземпляры формы при оплате заказа, после чего третий экземпляр передается в бухгалтерию и служит контрольным документом для учета квитанций и заказов.
Следует заметить, что отметка о выдаче выполненного заказа, подтвержденная подписью заказчика, делается на всех экземплярах формы БО-5.
Форма БО-12 «Наряд – заказ», «Квитанция», «Копия квитанции».
Форма применяется при оформлении заказов на услуги прачечных при предварительной, а также при последующей форме оплаты.
Приемщик заполняет форму под копирку в трех экземплярах, которые распределяются таким образом:
Наряд-заказ – первый экземпляр – сопровождает заказ в производство. На основании этого экземпляра производится списание материальных ценностей и начисления заработной платы. Первый экземпляр содержит отрывной талон, который отрывается при неудовлетворительном выполнении заказа. Если отрывной талон отсутствует, заказ направляется для повторного исполнения. При получении заказа заказчик оценивает качество исполнения заказа и ставит свою подпись на оборотной стороне первого экземпляра.
Квитанция – второй экземпляр – передается заказчику, является подтверждением заказа и его стоимости. После получения заказа квитанция остается у заказчика и служит гарантийным документом. Данный экземпляр также содержит отрывной талон, который при неудовлетворительном выполнении заказа отрывается. Оторванный талон остается у приемщика вместе с отрывным талоном наряд-заказа для контроля повторного исполнения заказа. Квитанция без отрывного талона возвращается заказчику.
Копия квитанции – третий экземпляр – используется для учета выручки. Копия квитанции передается в бухгалтерию и служит контрольным документом по учету квитанций и заказов.
Вернуться в раздел – Предоставление услуг
